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LOCATIONG : 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 退换货流程

请您在退换货之前,联系我们的客服并告知退换货的订单号、商品名称、商品金额及退换货的原因。

 
注:退换货时必须符合我公司的退换货原则,否则概不受理。我公司有权拒绝一切不正当的退换货理由,因此而产生的一切费用等损失将由客户自己承担。
 
1、退货流程:
 
验货→发现有问题→联系客服→服务人员对所退商品进行核实→审核通过,完成退货→退款
 
2、换货流程:
 
取货→发现有问题→联系客服→服务人员对所换商品进行核实→审核通过,完成退货申请→换货
 
3、如何退款:
 
对于您需要退换的商品,我们将在核实信息后将所退款项返还至您的收款账户里,并通知您核查。
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